Ordini & Spedizioni
Acquistare su MISENITHE è semplice, sicuro e flessibile.
Ogni ordine viene gestito con cura dal nostro team e monitorato in ogni fase, dalla conferma alla consegna.
Gestione degli ordini
Non è necessario creare un account manualmente per acquistare: al momento del primo ordine, il sistema genererà automaticamente un account associato alla tua email in cui saranno memorizzati i tuoi ordini, dati anagrafici e indirizzi di spedizione. Potrai accedere alla tua area personale in qualsiasi momento tramite OTP che riceverai via email.
Gli ordini vengono elaborati in Italia entro le 48h lavorative successive alla ricezione, previa verifica della disponibilità degli articoli e del pagamento.
Gli ordini effettuati tra venerdì e domenica verranno processati a partire dal lunedì successivo.
Una volta confermato un ordine per prodotti disponibili, non è possibile apportare modifiche. Ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
MISENITHE si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in qualsiasi momento.
Modalità di spedizione
Italia
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
SPEDIZIONE A DOMICILIO
Termine: consegna Express in 24–48 ore.
Costo: GRATUITO.
Riceverai via email il numero di tracking non appena l’ordine sarà affidato al corriere.
PUNTO DI RITIRO POSTE ITALIANE
Termine: consegna in 24–48 ore.
Costo: GRATUITO.
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Gli intervalli di tempo indicati in precedenza potrebbero essere prolungati per Sardegna, Sicilia e altre isole.
Spedizioni internazionali
Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna variano tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.
Di seguito trovi l’elenco dei paesi serviti e il relativo costo di spedizione.
EUROPA
EUR 12: Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna
EUR 16: Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia, Romania, Slovacchia
EUR 18: Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Svezia
EUR 26: Andorra, Cipro, Malta, Norvegia, Slovenia
REGNO UNITO: GBP 18
SVIZZERA E LIECHTENSTEIN: CHF 16
EXTRA EUROPA
EUR 40: Stati Uniti, Australia, Nuova Zelanda, Cina, Hong Kong, Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud, Emirati Arabi, Qatar, Israele, Canada
Nota importante: per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali e tasse d’importazione sono a carico del cliente.
Questi oneri non sono inclusi nel totale dell’ordine e verranno richiesti dal corriere secondo le normative locali.
Monitoraggio della spedizione
Al momento dell’ordine ti sarà indicata una data di consegna stimata.
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email con il numero di tracking per seguirne l’avanzamento.
Puoi sempre monitorare lo stato della spedizione dalla tua area personale.
Ricezione e reclami
Ti invitiamo a verificare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna. Se risulta danneggiato o manomesso, accettalo con riserva, specificandolo al corriere.
La firma con riserva ti consente di aprire un reclamo anche in caso di danni non visibili. In mancanza di riserva, non potremo gestire segnalazioni o richieste di rimborso.
Mancata consegna
Effettuando un ordine, il cliente stabilisce un rapporto commerciale con MISENITHE e si impegna ad accettare la consegna.
Se la consegna non va a buon fine per motivi imputabili al destinatario (es. indirizzo errato o incompleto, assenza, mancato ritiro), l’ordine verrà restituito al mittente.
In questo caso, verranno detratti dal rimborso i costi di spedizione, restituzione e, se applicabili, eventuali oneri doganali.
Assistenza
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